Domande Frequenti
Posso personalizzare le domande e il tono?
Le domande non sono personalizzabili ed è una scelta precisa. Il nostro questionario è il risultato di un'analisi approfondita su migliaia di conversazioni reali tra agenti immobiliari e potenziali acquirenti. Ogni domanda è stata calibrata per ottenere il massimo delle informazioni utili alla qualificazione, mantenendo un tono naturale e rispettoso che non mette a disagio il cliente. Modificare le domande significherebbe compromettere l'efficacia del sistema e la qualità dei dati raccolti.
Cosa sono lo Score A e lo Score B?
Sono i due punteggi che ti permettono di capire subito su chi concentrarti.
Score A - Qualità del Lead: valuta la completezza e la chiarezza delle informazioni fornite. Un punteggio alto significa che il cliente ha espresso con precisione cosa cerca: zona, tipologia, budget, tempistiche. Sai esattamente come aiutarlo.
Score B - Motivazione Reale: misura quanto il cliente è pronto ad agire concretamente. Analizza segnali come l'urgenza, la disponibilità economica, la flessibilità nelle scelte. Un punteggio alto indica che è probabile chiudere in tempi brevi.
La combinazione dei due score ti dice tutto: un lead con Score A alto e Score B basso sa cosa vuole ma non è ancora pronto. Uno con Score B alto e Score A basso è motivato ma ha le idee confuse. Il lead ideale ha entrambi i punteggi elevati: sa cosa cerca ed è pronto a comprare.
Score A - Qualità del Lead: valuta la completezza e la chiarezza delle informazioni fornite. Un punteggio alto significa che il cliente ha espresso con precisione cosa cerca: zona, tipologia, budget, tempistiche. Sai esattamente come aiutarlo.
Score B - Motivazione Reale: misura quanto il cliente è pronto ad agire concretamente. Analizza segnali come l'urgenza, la disponibilità economica, la flessibilità nelle scelte. Un punteggio alto indica che è probabile chiudere in tempi brevi.
La combinazione dei due score ti dice tutto: un lead con Score A alto e Score B basso sa cosa vuole ma non è ancora pronto. Uno con Score B alto e Score A basso è motivato ma ha le idee confuse. Il lead ideale ha entrambi i punteggi elevati: sa cosa cerca ed è pronto a comprare.
Cosa succede se l'AI non sa rispondere a una domanda?
L'AI comunica gentilmente che passera la richiesta a un agente umano. Nel frattempo, salva tutti i dati raccolti e ti notifica immediatamente.
Come gestite i dati personali? Siete conformi al GDPR?
Sì, siamo pienamente conformi al GDPR. Tutti i dati sono crittografati, conservati su server EU, e accessibili solo a te e al tuo team autorizzato.
Quanto tempo ci vuole per attivare il servizio?
L'attivazione standard richiede 24-48 ore lavorative. Include la configurazione del numero, personalizzazione delle domande e test iniziale.
Funziona anche fuori orario d'ufficio?
Sì, l'AI risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È proprio questo il vantaggio principale: non perdi più lead che chiamano la sera o nel weekend.
Cosa ricevo dopo ogni contatto?
Ricevi una scheda lead completa con: punteggio 0-100, dati di contatto, riepilogo conversazione, esigenze espresse e suggerimenti su come procedere.
Posso usare sia WhatsApp che telefono insieme?
Sì, entrambi i canali sono inclusi e confluiscono nella stessa dashboard. Che il cliente chiami o scriva, ricevi sempre lo stesso output strutturato.